業務人員在銷售石油焦炭時經常會遇到心存疑慮的客戶，他們不會立馬下決心購買；常常瞻前顧后，想買，又害怕自己慮事不周，因此希望有人能為其參謀一二。

　　從心理學上講，這類客戶希望有人能為其當參謀，但本身又較為敏感，一旦察覺到他人向其推銷石油焦炭產品時，便會產生不信任感。

　　要化解這類客戶的疑慮，銷售人員應該先從實際出發，實事求是地介紹有關石油焦炭業務的情況，讓客戶自己從中作比較后，再選擇產品。關鍵是不能著急，要心平氣和，循序漸進，一急就會令客戶產品疑慮，你再想打消客戶疑慮就比較困難了。這就要求業務人員提前做好調研工作，了解客戶的脾氣性格，提前做好相關準備工作。

　　項城市是河南省產糧大縣、國家商品糧生產基地；近年來，該縣農業綜合生產能力不斷增強，農業產業化健康發展。新增省級產業化龍頭企業3家，農民專業合作社達171家。畜牧養殖業快速發展，全市規模養殖場2419個，養殖小區36個。無論是農業方面，還是工業方面，都對石油焦炭有一定的需求；關鍵是看企業的產品競爭力，競爭力越強，越是能夠提升石油焦炭在當地的銷量。

　　石油焦炭是石油的減壓渣油在經過焦化裝置在 500-550℃溫度下裂解焦化而生成的黑色固體焦炭。其外觀為黑色或暗灰色的蜂窩狀結構，焦塊內氣孔多呈橢圓形，且互相貫通。

　　按照含硫量的不同，石油焦炭可以分為低硫焦、中硫焦和高硫焦三種。低硫焦是指含硫量低于 2%的產品，中硫焦的硫含量為2%—4%，高硫焦指含硫量大于 4%的產品。全球高硫焦、中硫焦和低硫焦的生產比例為 2:2:1，且高硫焦的產量在逐漸增加。

　　它山之石可以攻玉，馬躍建材公司明白其中的道理，在實踐中充分學習其同行的先進技術與管理經驗，并在此基礎上引進大量的技術高超、素質優良的行業人才，并努力改善他們的工作環境，這些措施發揮了很大作用，石油焦炭質量得到明顯提升，生產效率大大提高，客戶滿意度也有很大的提升。

　　多年來，馬躍建材公司憑借扎實的工作作風和優質的產品品質贏得了廣大客戶的廣泛贊譽！科技創造先機，專業鑄就輝煌，馬躍建材公司的發展歷程就是很好證明。