在與客戶的交流中，要善于抓住談話中的關鍵點，善于提問題，問對問題，這樣才能促進石油焦炭業務的達成。很多銷售人員之所以業績不佳，很大程度上就是在溝通中存在諸多不足，抓不住溝通的重點，一方面可能令自己陷入不利的位置，另一方面也會讓客戶輕看自己，這對業務推進都是非常不利的，應該盡量避免這類情況的發生。

　　要做到這一點，需要業務員努力提升自身的交流水平。一是提前做好準備工作，事先研究好石油焦炭客戶的習慣特點，準備多套溝通方案，并且制定一些意外情況的應對方案；二是多傾聽客戶的內心需求，多站在客戶角度思考問題，這樣更能贏得客戶的好感。

　　壽縣位于安徽省中部，下轄21鎮、4鄉，總面積為2986平方千米。2016年，壽縣林業實現總產值4.4億元，比2015年增長12.3%；全年造林面積29415畝。肉類總產量14.8萬噸，比2015年增長0.7%。牧業總產值32.2億元，水產品產量10.27萬噸，比2015年增長2.1%。馬躍建材公司要想將壽縣石油焦炭業務搞好，就要加強對本地經濟發展狀況的研究，努力挖掘其中的業務潛力，不放過任何銷售產品的機會。

　　2016年，壽縣實現工業增加值31.46億元，比2015年增長14.8%。在統計的20個行業類別中，全年總產值實現增長的有15個；其中農副食品加工業增長23%，食品制造業增長12.7%，紡織業增長4.2%，皮革、羽毛及其制品業增長13.6%，木材加工和木、竹、藤、草制品業增長22.7%，化學原料和化學制品制造業增長174.2%，醫藥制造業增長17%，電氣機械和器材制造業增長48.8%。

　　根據微觀結構的不同，石油焦炭可分為針狀焦和球狀焦。針狀焦指顯微結構中，大部分為有紋理走向的纖維或針狀的焦炭，其特點是易石墨化，低熱膨脹系數，大多屬于優質焦，一般用于石墨電極工業中的低熱膨脹系數焦炭。球狀焦指顯微結構中，大部分為有顆粒狀或彈丸狀的焦炭。特點是不易石墨化，質硬，用途不多。

　　對這些資料研究越深入，對企業開發新產品，提升石油焦炭的質量越是有幫助；現如今石油焦炭廠家之間的競爭越來越激烈，企業要想獲得更大的發展，就要在產品質量和性價比等方面多下功夫，這樣才能超越眾多競爭者。

　　公司想發展，必須提升自身的競爭實力，否則早晚將被市場淘汰；為了實現這一目標，一方面公司不斷引進高素質人才，另一方面，為了讓人才發揮自己的價值，公司努力提供更加理想的發展空間，使他們的才能有用武之地。

　　人們常說，良好的企業文化氛圍能夠提升企業員工的凝聚力，確實如此，而且有利于員工之間的溝通；并且，通過培養員工對企業的價值感和歸屬感，使工作績效得到了提升，這就從根本上保證了企業人力資源投入有了非常高的價值轉化。