在與客戶溝通過程中，經常會遇到客戶抱怨石油焦炭價格高的情況。出現這種情況一般有兩種情形，一是客戶只是隨口一說，不管你的產品報價有多低，他也會說價格高，這只是一個說辭，根本沒有打算與你深談或者購買產品的意思。

　　另一種情況是就是客戶確實想從你這里購買產品，但是你的報價使對方有些望而卻步。做銷售應該分清客戶說石油焦炭價格高到底屬于哪種情況，這樣才能更好的開展銷售活動。

　　就像我們調研遵化市場一樣，不能泛泛地了解，而應該深入實際，認真了解當地需要，了解客戶有什么樣的具體需求，這樣才能使銷售工作做起來更順手。

　　遵化市地處河北省東北部燕山南麓，由唐山市代管。全市轄13個鎮、9個鄉、3個民族鄉。遵化地處半山區，平原、丘陵、山地各占三分之一。石油焦炭廠家想在遵化市場上占據一席之地，就要了解當地的市場情況。

　　2012年，遵化市生產總值485.26億元，財政收入26.28億元，固定資產投資145億元，出口創匯11274萬美元，比2011年增長26%；城鎮居民人均可支配收入21332元，比2011年增長12.8%；農民人均純收入8890元，比2011年增長10.8%。經驗表明，對這些數據掌握越多，越是有利于石油焦炭業務的開展。

　　2012年，遵化市第一、二、三產業增加值分別完成35.26億元、266.27億元和183.73億元，比2011年分別增長4.9%、14.7%和13.6%。

　　一般說來，含硫量在 2%—5%之間的石油焦炭是高硫石油焦，這種材料通常被認為是燃料級的石油焦炭，其含碳量高、含灰量很少，具有較高的熱值，用這種焦炭作為一種替代燃料來發電、供熱，不僅可以緩解我國能源短缺的矛盾，還可變廢為寶。

　　近年來，很多國家中，越來越多的熱電廠開始用石油焦炭特別是用含硫高的石油焦炭作為循環流化床燃燒鍋爐的燃料來生產。

　　隨著人們生活水平的提升，客戶對產品的要求也越來越高，企業要想滿足客戶需求，不但要增強服務意識，更要及時掌握客戶需求動向，然后以最快的速度，最低的成本將產品輸到用戶手中，這樣才能贏得更多的市場份額。

　　做企業，一方面要專注，這樣才能提升產品競爭力；另一方面要研發更多石油焦炭產品，這樣才能滿足更多客戶需求，才能創造更多利潤；企業要在這兩者之間做好平衡，這樣才能獲得更大的發展空間。