業務人員在銷售石油焦炭時，時不時會遇到帶有挑剔習慣的客戶，他們考慮問題比較細致，能夠在細節方面發現產品存在的不足，并有意將這些不足放大，這給銷售人員帶來很大的麻煩。

　　這類客戶大致分為兩類，一類就是不喜歡你的產品，或者說你的產品暫時不能滿足其需要；另一類是想借此壓價，以降低的價格購買你的石油焦炭，這一點銷售人員要分清楚，針對不同的客戶，采取不同的應對措施。

　　如果客戶屬于前者，或許對方確實比較看重石油焦炭的某些方面，而這又是我們的產品暫時不具備，或者短時間內很難提升的，這樣的客戶無法滿足，只能暫時放棄，以待時機；如果客戶屬于后者就好辦多了。

　　滎陽位于鄭州西15公里，是中國閥門之鄉和建筑機械之鄉。先后被評為全國科技進步縣（市）、河南首批23個對外開放重點縣市和35個擴權縣市之一。馬躍建材要在滎陽開展石油焦炭業務，一是看該地區的整體發展水平，二是看具體哪些行業對石油焦炭有需求，需求潛力如何。

　　滎陽境內礦藏已查明有九大品種，主要品種有：煤礦、鋁土礦、白云巖、石灰巖、黃鐵礦、鐵礦、黃土礦、大理石、花剛石等，其他還有大砂、型砂和細沙等砂石料。滎陽市在發展這些礦產行業時會對石油焦炭產生多大的需求，這需要馬躍建材認真分析研究，從而減少盲目工作，提升經營效益。

　　石油焦炭，簡稱石油焦，是原油經蒸餾將輕重質油分離后，重質油再經熱裂的過程，轉化而成的產品，主要成分為炭青質，主要元素組成為碳，占有80wt%以上，其余的為氫、氧、氮、硫和金屬元素，外觀為形狀不規則、具有金屬光澤、黑色或暗灰色的多孔固體顆粒，具有發達的孔隙結構。

　　按照加工程度的不同，石油焦炭可分為生焦和熟焦兩種。生焦是指未經鍛燒加工的延遲焦或釜式焦，其中含有一定量的揮發分、水分和焦粉；熟焦是指生焦經過 1300℃以上高溫鍛燒后所得到的焦炭。

　　我們必須看到，綠色轉型已成為我國工業發展的重要任務，石油焦炭行業也是如此。以前的發展對環境問題考慮不夠多，給我們的環境造成很大傷害，而要治理環境，我們又需要投入大量的人財物資源，因此說，我們必須在發展的同時時刻考慮環保問題；十九大的召開為我們指明了發展方向，馬躍建材公司深深意識到這一問題的嚴重性，綠色轉型已是刻不容緩。

　　為了適應發展的需要，馬躍建材公司采取了多種措施，嚴格依照相關部門規定操作，確保在實現企業經濟效益的同時，更加注重環境保護，為子孫后代留一個藍色的天空。