做銷售要善于觀察，觀察客戶的習慣特點，這樣才能更好的與客戶溝通；與客戶溝通的越順暢，令客戶越滿意，那么客戶與你達成石油焦炭成交的幾率就越大。

　　在此滎陽客戶見面溝通之前，要對滎陽進行調研，了解哪些人是自己的潛在客戶，這些客戶有哪些特點，如何與他們溝通才會比較順暢，才能打動客戶的心。

　　對于每一位客戶，要建立詳細的客戶檔案，分析客戶特點，制定應對方案，這樣在溝通過程中我們才能掌握更多的主動，這對實現石油焦炭業務成交是非常關鍵的。

　　滎陽位于鄭州西15公里，是中國閥門之鄉和建筑機械之鄉。先后被評為全國科技進步縣（市）、河南首批23個對外開放重點縣市和35個擴權縣市之一。馬躍建材要在滎陽開展石油焦炭業務，一是看該地區的整體發展水平，二是看具體哪些行業對石油焦炭有需求，需求潛力如何。

　　滎陽境內礦藏已查明有九大品種，主要品種有：煤礦、鋁土礦、白云巖、石灰巖、黃鐵礦、鐵礦、黃土礦、大理石、花剛石等，其他還有大砂、型砂和細沙等砂石料。滎陽市在發展這些礦產行業時會對石油焦炭產生多大的需求，這需要馬躍建材認真分析研究，從而減少盲目工作，提升經營效益。

　　石油焦炭，簡稱石油焦，是原油經蒸餾將輕重質油分離后，重質油再經熱裂的過程，轉化而成的產品，主要成分為炭青質，主要元素組成為碳，占有80wt%以上，其余的為氫、氧、氮、硫和金屬元素，外觀為形狀不規則、具有金屬光澤、黑色或暗灰色的多孔固體顆粒，具有發達的孔隙結構。

　　按照加工程度的不同，石油焦炭可分為生焦和熟焦兩種。生焦是指未經鍛燒加工的延遲焦或釜式焦，其中含有一定量的揮發分、水分和焦粉；熟焦是指生焦經過 1300℃以上高溫鍛燒后所得到的焦炭。

　　馬躍建材公司是石油焦炭行業中一家頗具規模的企業，但我們沒有停滯不前；為了提升企業競爭力，公司不斷加強管理水平，始終關注國內最前沿的管理技術，提升石油焦炭行業認知水平；此外，還持續引進先進的生產設備和技術，加強生產管理手段，克服生產難關，加強了面對眾多競爭對手的實力。

　　俱往矣，放眼未來，馬躍建材公司將以優質的產品和高水平的服務回饋廣大新老客戶的支持與信任；愿我們共同攜手，再創明日輝煌。