與客戶溝通的過程，就是雙方有不了解到了解，由不信任到信任的過程，達成石油焦炭交易是雙方信任的結果。

　　很多時候，銷售人員與客戶之所以沒有走到最后一步，主要是雙方沒有獲得足夠的信任，具體來說，就是沒有共同點，雙方沒有什么共鳴。無論是對個人，還是對石油焦炭產品，在溝通過程中都可以產生共鳴，關鍵就看銷售人員的能力；由此可見共鳴的威力是多么的不可忽視。

　　想與客戶產生共鳴，就是事先做好調研工作，一方面了解贛州的石油焦炭市場情況，另一方面要重點了解客戶的性格、習慣和愛好，尋找容易引起對方共鳴的點，這是調研中需要重要關注的地方。

　　贛州市為江西省面積最大、人口和下轄縣市最多的地級市；管轄縣市區。2012年末，贛州市總戶數282.4萬戶，總人口926.7萬人。

　　2014年贛州實現地區GDP1843.6億元，增長10%，總量全省第二，增速全省第三。固定資產投資1608.8億元，增長20.9%，增速連續三年居全省首位。規模以上工業主營業務收入突破3000億元，達3002.8億元，增長14.9%。戰略性新興產業主營業務收入達400億元，增長20%。城鎮居民人均可支配收入22935元，增長10.3%，增速全省第二。農民人均可支配收入6946元，增長11.6%，增速連續兩年列江西省第一。

　　根據微觀結構的不同，石油焦炭可分為針狀焦和球狀焦。針狀焦指顯微結構中，大部分為有紋理走向的纖維或針狀的焦炭，其特點是易石墨化，低熱膨脹系數，大多屬于優質焦，一般用于石墨電極工業中的低熱膨脹系數焦炭。球狀焦指顯微結構中，大部分為有顆粒狀或彈丸狀的焦炭。特點是不易石墨化，質硬，用途不多。

　　對這些資料研究越深入，對企業開發新產品，提升石油焦炭的質量越是有幫助；現如今石油焦炭廠家之間的競爭越來越激烈，企業要想獲得更大的發展，就要在產品質量和性價比等方面多下功夫，這樣才能超越眾多競爭者。

　　公司想發展，必須提升自身的競爭實力，否則早晚將被市場淘汰；為了實現這一目標，一方面公司不斷引進高素質人才，另一方面，為了讓人才發揮自己的價值，公司努力提供更加理想的發展空間，使他們的才能有用武之地。

　　人們常說，良好的企業文化氛圍能夠提升企業員工的凝聚力，確實如此，而且有利于員工之間的溝通；并且，通過培養員工對企業的價值感和歸屬感，使工作績效得到了提升，這就從根本上保證了企業人力資源投入有了非常高的價值轉化。