隨著經(jīng)濟水平的提升，以及商業(yè)活動的發(fā)展，企業(yè)與用戶之間的關(guān)系更加緊密，如何處理好兩者之間的關(guān)系，這是企業(yè)必須認真對待的問題，很多石油焦炭廠家開始注重用戶思維模式，以期望更好的服務客戶。

　　無論是石油焦炭行業(yè)，還是其行業(yè)，競爭程度越來越高，如果企業(yè)不下大力氣投入到產(chǎn)品研發(fā)、企業(yè)運營、客戶研究當?shù)兀瑒荼貢黄渌谐剑詈笞约褐荒軌蝼鋈浑x去。

　　現(xiàn)在的競爭不但是品質(zhì)的競爭，更是用戶的競爭；因此說，越是有眼光的廠家越是重視用戶需求，他們會充分運用用戶思維，從客戶角度出發(fā)，努力為客戶解決問題，努力提升用戶體驗，進而提升石油焦炭的競爭實力。

　　建國以來經(jīng)過數(shù)十年發(fā)展，株洲現(xiàn)已形成以冶金、機械、化工、新材料、生物醫(yī)藥、綠色食品和陶瓷等產(chǎn)業(yè)為支柱，以國有大中型企業(yè)為骨干，以制造工業(yè)為主體，以高新技術(shù)為先導的工業(yè)體系。

　　2012年株洲市工業(yè)增加值951.9億元，增長13.4%，工業(yè)化率為54.1%。規(guī)模工業(yè)增加值767.7億元，增長14.6%。從經(jīng)濟類型上看，國有企業(yè)增長5.4%，股份制企業(yè)增長15.8%，外商及港澳臺投資企業(yè)增長8.7%，其他經(jīng)濟類型企業(yè)增長17.7%。

　　從全市規(guī)模工業(yè)六大支柱產(chǎn)業(yè)上看，化學原料及化學制品制造業(yè)、非金屬礦物制品業(yè)、醫(yī)藥食品加工制造業(yè)和紡織服裝鞋帽制造業(yè)分別實現(xiàn)增加值116.1億元、116.4億元、38.3億元和11.1億元，分別增長15.7%、19.7%、17.2%和22.6%；交通運輸設備制造業(yè)和有色金屬冶煉及壓延加工業(yè)實現(xiàn)增加值158.2億元和48.9億元。

　　實驗表明石油焦炭灰分少，含碳量高，是制備活性炭不可多得的原料，經(jīng)炭化活化，即可制備出高性能的活性炭，工藝簡單，成本低。

　　制備高比表面積活性炭一般是將一定尺寸的石油焦炭顆粒與堿性活性劑混合,經(jīng)低溫脫水和高溫活化后冷卻水洗。使用合適的工藝可以得到比表面積超過3000m/g的活性炭。

　　現(xiàn)階段對于石油焦炭之性能、制備過程中活化劑的種類、堿炭比、活化溢度、活化時間等因素對活性炭收率、比表面積、孔結(jié)構(gòu)和吸附能力的影響有較多的研究。隨著研究的深入，我們會對焦炭有更多了解和認識。

　　新世紀，新時代，人們對石油焦炭等產(chǎn)品的需求也在發(fā)生變化。馬躍建材公司緊跟時代潮流，不斷加大產(chǎn)品研發(fā)，努力改進產(chǎn)品質(zhì)量以及服務水準，有效提升了產(chǎn)品競爭力，贏得了更多客戶的支持與擁戴。

　　面向未來，馬躍建材公司將在以往先發(fā)優(yōu)勢的基礎上，再接再厲，更上層樓，努力提升自身實力；例如，加強與各地客戶溝通交流頻次，挖掘客戶的痛點和煩憂，積極研發(fā)能夠解決客戶問題的產(chǎn)品，這樣可以使客戶獲益更多，公司也能夠贏得更多客戶的認可。