一名銷售人員想把石油焦炭業務做好，就必須了解客戶需求；不了解客戶需求，怎么向客戶推薦產品。

　　很多業務員習慣于向客戶推銷產品，其實了解客戶需求更重要；只有了解客戶真實需求，推銷產品才更有針對性，才更容易成交。

　　要了解客戶需求，就要經常與客戶溝通，注意傾聽客戶的痛點在哪里，這樣才能抓住客戶需求，引導客戶需求，進而完成石油焦炭的銷售。

　　湘潭位于衡山山脈的小丘陵地帶，地貌以平原、崗地、丘陵為主，土地資源具有耕地、水面和丘陵地等較好的優勢。截至2012年，有耕地12.2萬公頃，占土地總面積的24.3%，全市人均占有耕地447平方米。

　　全市已形成了工程機械、冶金裝備、礦山裝備和風電裝備等幾大類龍頭產品。2012年先進裝備制造業實現增加值152億元。2011年湘潭先進礦山裝備集群被確定為國家創新性產業集群試點，致力于打造世界級礦山裝備產業谷，預計到2015年礦產裝備產業產值將達到400億元。

　　湘潭風電裝備基礎較好。已形成電機主軸承零部件配套較為完整的產業體系。其他新能源茁壯成長，太陽能、生物質能、地熱能等其他新能源裝備及零部件制造業發展邁上新臺階。

　　作為燃料時石油焦炭也存在不足之處，首先是揮發分含量低，一般為10%，而煤為 20—40%；著火遲，焦炭難以燃。石油焦炭成分中含有很多硫、氮、釩、鎳等堿金屬元素，會造成腐蝕、玷污和污染物排放。

　　循環流化床燃燒技術由于其獨特的燃燒方式，可避免上述問題，同時可通過向爐內添加石灰石、采用分級燃燒來控制污染物的排放，因此，國內石化企業選擇潔凈燃燒的循環流化床鍋爐技術，采用石油焦炭替代燃料重油生產蒸汽和發電，是解決高硫石油焦炭出路的有效途徑。

　　近年來，市場競爭逐年加劇，為了使公司保持上升的勢頭，馬躍建材公司不斷進取，切實提升石油焦炭質量和售后服務水平。為了達成這樣的目標，我們多方取經，參加了很多展會活動，與同行交流思想，相互學習，并及時了解國內外先進服務理念、管理思想等。

　　為了提升工作效率，馬躍建材公司成立后，逐步向標準化管理看齊，對產品產品質量的管控越來越嚴格，這就提升了產品質量水平，進而贏得了更多客戶的認同。

　　在新的一年里，馬躍建材公司將一如既往，為客戶提供優質的產品和服務。