不重視用戶(hù)思維研究,企業(yè)發(fā)展將嚴(yán)重受損
無(wú)論從事什么樣的銷(xiāo)售工作,如果缺乏用戶(hù)思維,都是很難干長(zhǎng)久的。很多銷(xiāo)售人員為什么石油焦炭業(yè)績(jī)一般,有的是缺少用戶(hù)思維,有的是這方面的工作沒(méi)有做到位。
想在畢節(jié)把銷(xiāo)售工作做好,銷(xiāo)售人員必須多為客戶(hù)著想,想辦法滿(mǎn)足用戶(hù)需求,解決用戶(hù)的問(wèn)題,這樣客戶(hù)才能從你這里購(gòu)買(mǎi)石油焦炭產(chǎn)品。
用戶(hù)思維不是說(shuō)出來(lái)的,需要銷(xiāo)售人員下功夫,努力挖掘用戶(hù)需求、用戶(hù)痛點(diǎn),切實(shí)的為著想,幫助用戶(hù)解決問(wèn)題,這樣的話(huà),客戶(hù)自然樂(lè)意從你這里購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
截至2009年,畢節(jié)市已開(kāi)發(fā)的礦產(chǎn)資源有煤、鐵、硫、鉛鋅、磷、錳、銅等30多種。全市通車(chē)?yán)锍?8332公里,其中高速公路274.82公里,四級(jí)公路13730公里,等外級(jí)公路12085公里。
畢節(jié)市主要開(kāi)發(fā)區(qū)有畢節(jié)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū),大方循環(huán)經(jīng)濟(jì)園,大方藥品食品工業(yè)園區(qū),黔西經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū),金沙經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)等。
2013年畢節(jié)市全部工業(yè)增加值373.06億元,比上年增長(zhǎng)15.0%。規(guī)模以上工業(yè)增加值256.29億元,比上年增長(zhǎng)15.2%。規(guī)模以上工業(yè)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入456億元,比上年增長(zhǎng)2.7%,利潤(rùn)總額27億元,上升3.85%。2013年全社會(huì)固定資產(chǎn)投資1701.19億元,同比增長(zhǎng)30.7%。全年實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額198.5億元,同比增長(zhǎng)13.8%。實(shí)現(xiàn)旅游總收入207.61億元,同比增長(zhǎng)27.4%。
作為燃料時(shí)石油焦炭也存在不足之處,首先是揮發(fā)分含量低,一般為10%,而煤為 20—40%;著火遲,焦炭難以燃。石油焦炭成分中含有很多硫、氮、釩、鎳等堿金屬元素,會(huì)造成腐蝕、玷污和污染物排放。
循環(huán)流化床燃燒技術(shù)由于其獨(dú)特的燃燒方式,可避免上述問(wèn)題,同時(shí)可通過(guò)向爐內(nèi)添加石灰石、采用分級(jí)燃燒來(lái)控制污染物的排放,因此,國(guó)內(nèi)石化企業(yè)選擇潔凈燃燒的循環(huán)流化床鍋爐技術(shù),采用石油焦炭替代燃料重油生產(chǎn)蒸汽和發(fā)電,是解決高硫石油焦炭出路的有效途徑。
閉門(mén)造車(chē)不可行,企業(yè)要生存和發(fā)展,就要了解用戶(hù)需求,這樣才能生產(chǎn)出適應(yīng)客戶(hù)需求的石油焦炭來(lái),光憑自己的想象來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù),這是非常危險(xiǎn)的。
想了解用戶(hù)需求就必須加強(qiáng)對(duì)各地市場(chǎng)的了解,多與客戶(hù)溝通,了解客戶(hù)痛點(diǎn)在哪里,更要熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,這樣才能做到知己知彼。
多年來(lái),馬躍建材公司一直重視對(duì)市場(chǎng)需求的了解,在銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)方面也下了很大力氣,因此這方面的工作還是比較到位的。但這并不是說(shuō)公司在方面沒(méi)有進(jìn)步空間,恰恰相反,為了更好地服務(wù)客戶(hù),我們?cè)谶@方面要投入更多精力。生命不息,進(jìn)步不止。
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